Ben je gebeten door IT? Houd je ervan om continu op zoek te gaan naar oplossingen en optimalisatie? Lees dan zeker verder!
Als Project Manager IT ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de customer experience. Hiervoor ga je projectmatig aan de slag om proberen/vragen om te zetten in oplossingen/antwoorden. Meer specifiek doe je dit door:
- een centrale rol te spelen bij het ontwikkelen en versterken van de praktijkmanagementsoftware van dit bedrijf;
- initiatieven te leiden om de kennisbank te verfijnen en uit te breiden, waardoor er voortdurend nauwkeurige en relevante informatie kan geboden worden aan de klanten;
- het verkennen en integreren van AI-technologieën om de kennisbank en klantenservice te versterken, wat resulteert in verbeterde efficiëntie en klanttevredenheid.
Dit alles doe je in samenwerking met de softwaredevelopers en -testers uit jouw team.
Interesse? Bezorg ons dan zeker jouw cv.